Twee-factor authenticatie via PayPal werkt niet - Dit kunt u doen

Je probeert in te loggen. Je voert je wachtwoord in en wacht op de code. Maar er verschijnt niets. Of erger nog, de code komt wel binnen, maar werkt niet. Nu ben je buitengesloten en geïrriteerd.

Tweefactorauthenticatie is ontworpen om de beveiliging van je account te verbeteren. Maar hoewel het niet werkt, lijkt het erop dat je geen toegang meer hebt tot je gegevens. Laten we eens kijken wat je moet testen en hoe je het kunt herstellen.

Begin met de basis. 

Als de code via tekst binnenkomt, controleer dan je netwerk. Als het via e-mail binnenkomt, controleer dan je verbinding en de spamfilter. Soms filtert je inbox de code er onzorgvuldig uit. Nog steeds niets? Probeer de code dan een of twee keer opnieuw te versturen. Als je de code te vaak in korte tijd hebt opgevraagd, wacht dan een paar minuten voordat je het opnieuw probeert.

Controleer de langzame instellingen. 

Dit heeft gevolgen voor veel mensen. Je telefoon of computer kan de verkeerde tijd aangeven, wat de code kan verstoren. Ga naar je instellingen en schakel automatische datum en tijd in.

Hiermee synchroniseert uw apparaat met de code server, zodat de getallen correct worden uitgelijnd.

Controleer ook of u een authenticatie-app gebruikt. 

Open de app Wordt je account weergegeven? Genereert het codes? Zo niet, dan is het mogelijk verwijderd of is de verbinding verbroken. Sommige apps hebben ook een instelling om de tijd te synchroniseren als je codes wel worden weergegeven maar niet werken; synchroniseren kan dit oplossen.

Wissel van apparaat als dat mogelijk is 

Probeer in te loggen vanaf een andere telefoon of browser. Soms is het probleem apparaat specifiek. Als je computer problemen geeft, schakel dan over naar je smartphone of andersom. Als je browser steeds ververst, probeer dan een privé- of incognitovenster.

Gebruik back-up alternatieven 

Als je back-upcodes hebt opgeslagen toen je de functie voor het eerst instelde, is dit het moment om ze te gebruiken. Ze werken meestal zelfs wanneer andere inlogmethoden mislukken. Als je ze niet hebt opgeslagen of niet kunt vinden, ga dan direct naar de volgende stap.

Wis uw browser gegevens.

Soms verstoren opgeslagen cookies of cachebestanden de inlogpagina. Wis de cache van uw browser, start deze opnieuw op en probeer het opnieuw. Deze stap kan willekeurige systeemfouten herstellen die zonder duidelijke reden opduiken.

Start uw apparaat opnieuw op 

Ja, het klinkt misschien wat simpel, maar het werkt. Het opnieuw opstarten van je smartphone of laptop lost hardwarefouten op en reset je computer. Het kan ook kleine software fouten verhelpen die inlogcodes verstoren.

Kijk op de klok 

Deze codes verlopen snel. Als je er te lang over doet om ze in te voeren, werkt het niet. En kopiëren en plakken vanuit je sms-berichten of authenticatie kan soms verborgen gedeeltes onthullen die de code onbruikbaar maken. Doe het gewoon handmatig en zorg ervoor dat je het doet voordat de timer afloopt.

Als niets anders werkt, neem dan contact op met de klantenservice.

Dit is waar de meeste mensen vastlopen en in cirkels blijven ronddraaien. Doe dat niet. Als je alles hebt geprobeerd en er nog steeds niet in komt, kun je het beste...bellen Paypal Nederland Laat ze zien wat er aan de hand is: dat je tweefactorauthenticatie niet doorkomt of steeds wordt afgewezen. Ze verifiëren je identiteit en helpen je bij het resetten van je inloggegevens.

Dit is wat er toe doet 

Twee-factor authenticatie is geweldig voor de beveiliging, maar het is niet perfect. Dingen gaan kapot. Telefoons veranderen. Codes komen niet meer aan. Als het werkt, beschermt het je account. Als het niet werkt, verspil je alleen maar je tijd. De truc is om niet in paniek te raken. Probeer de bovenstaande oplossingen. En als ze niet werken, neem dan contact op met klantenondersteuning zodat je niet hoeft te wachten.

Je bent niet de enige die dit is overkomen. Blijf kalm en neem het stap voor stap.