Kunt u geen geld overmaken via PayPal? Zo lost u het op

Je zit op PayPal, klaar om geld te versturen, en dan... niets. De betaling lukt niet. Misschien loopt de knop vast, verschijnt er een foutmelding, of is de optie er helemaal niet. Frustrerend, toch? Vooral als je het snel gedaan wilt hebben.

Feit is dat dit vaak gebeurt. En meestal is de restauratie minder ingewikkeld dan het lijkt.

Begin met de eenvoudige controles 

Controleer allereerst of de basisfuncties je niet in de weg zitten. Werkt je internet goed? Als de verbinding wegvalt, verwerkt PayPal niets. Probeer van wifi naar mobiele data te schakelen en weer terug. Controleer ook of je PayPal-app een update nodig heeft. Een oudere versie kan vaak problemen opleveren.

Saldo en betaalmethoden 

Als je onvoldoende saldo in je PayPal-wallet hebt, kan de overboeking niet worden verwerkt. Hetzelfde geldt voor je gekoppelde bankrekening of kaart.

• Controleer of uw kaart is verlopen.

• Controleer of uw bankrekening nog steeds gekoppeld is.

• Zorg ervoor dat u voldoende financiële middelen heeft om de betaling te kunnen voldoen.

Één kleine fout en PayPal blokkeert onmiddellijk de overboeking.

Verifieer uw account 

PayPal neemt beveiliging serieus. Als je account niet geverifieerd is, kan het zijn dat je geen geld kunt overmaken. Ga naar je accountinstellingen en bevestig je e-mailadres, telefoonnummer en bankgegevens. Zodra alles geverifieerd is, verdwijnen de limieten meestal.

Controleer nogmaals naar wie u het bericht stuurt 

Soms ligt het probleem bij de andere kant. Als het e-mailadres van de ontvanger verkeerd is getypt of als hij/zij geen PayPal-account heeft, komt de betaling niet aan. Controleer de gegevens van de ontvanger nogmaals voordat je het opnieuw probeert.

Beveiligings Vlaggen 

Zelfs als alles er goed uitziet, kan PayPal een overboeking blokkeren als het denkt dat er iets vreemds is. Een groot bedrag, inloggen vanaf een nieuw apparaat of PayPal gebruiken in een ander land kan beveiligingscontroles activeren. In dat geval houdt het systeem de betaling vast totdat u bevestigt dat u het daadwerkelijk bent.

Probeer snelle resets

• Werkt het nog steeds niet? Reset een paar dingen.

• Log uit en log opnieuw in op uw PayPal-account.

• Wis de cache van uw app of browser.

• Schakel over naar een ander apparaat en probeer het opnieuw.

Deze kleine oplossingen lossen vaak willekeurige problemen op die je niet kunt verklaren.

Het zou PayPal zelf kunnen zijn 

Niet elk probleem ligt aan jouw kant. De servers van PayPal vallen soms uit. Als dat gebeurt, kan niemand geld verzenden of ontvangen. Check Downdetector of zoek naar "Is PayPal vandaag down" om te zien of anderen ook vastlopen. Zo ja, dan is de enige optie om af te wachten.

Als niets werkt 

Als je alles hebt geprobeerd en PayPal je nog steeds niet helpt met het versturen van geld, is het tijd om hulp te zoeken. Je kunt contact opnemen via de app of website. Veel mensen kiezen ervoor om te bellen voor snellere oplossingen. U kunt ook contact opnemen met PayPal Support als het probleem te maken heeft met accountverificatie of geblokkeerde rekeningen. En mocht u nog steeds buitengesloten zijn, aarzel dan niet om...Neem contact op met de klantenservice van PayPal voor stapsgewijze instructies.

Laatste gedachten 

Niet in staat zijn om geld te versturen wanneer je dat nodig hebt, is stressvol. Maar meestal is het een simpele oplossing: een kaart die moet worden bijgewerkt, een account dat moet worden geverifieerd, of een verbinding die niet sterk genoeg is. En als dat niet zo is,bellen Paypal Nederland is er om u doorheen te loodsen.

Dus geen paniek. Probeer eerst de snelle checks, en als niets werkt, is er altijd hulp in de buurt.