Bent u uw PayPal-wachtwoord vergeten en werken de herstelopties niet? Dit kunt u doen

Als je geen toegang hebt tot je PayPal-account omdat je je wachtwoord bent vergeten en de herstelwerkzaamheden niet werken, raak dan niet in paniek. Dit overkomt veel mensen. Dit is waar het om gaat: je hebt een paar manieren om weer toegang te krijgen.

Begin met de basis. 

Ga naar de PayPal-inlogpagina. Klik op "Wachtwoord vergeten?" en voer het e-mailadres in dat aan je PayPal-account is gekoppeld. Als je niet meer weet welk e-mailadres je hebt gebruikt, probeer dan alle e-mailadressen die je recentelijk hebt gebruikt. Waarschijnlijk werkt er wel één.

Geen herstel-e-mailadres of -code? 

Als PayPal echter zegt dat er een code is verzonden, betekent dit niet dat u uw ongewenste e-mail of ongewenste e-mail moet controleren. Controleer ook of uw email inbox actief is. Als u uw smartphone gebruikt om te herstellen, zorg er dan voor dat u een sterk signaal hebt en dat uw nummer niet is gewijzigd.

Nog steeds niets? Probeer een andere techniek. 

PayPal biedt af en toe uitzonderlijke herstelopties, waaronder e-mail, sms of het beantwoorden van beveiligingsvragen. Als een van deze opties niet werkt, ga dan terug en probeer de andere. Maar als geen van de alternatieven verschijnt, betekent dit meestal dat de toegang tot de accountgegevens niet goed is, of dat er momenteel iets is gewijzigd.

Heeft iemand anders uw gegevens gewijzigd? 

Als u denkt dat iemand toegang heeft gehad tot uw PayPal account en het herstel-e-mailadres of telefoonnummer hebt gewijzigd, probeer dan niet steeds het wachtwoord opnieuw in te stellen. Ga in plaats daarvan rechtstreeks naar klantenondersteuning.Tijd is hierbij van belang.

Dit is wat je moet doen. 

Bezoek het PayPal Help Center. Scrol naar beneden op de pagina en vind bellen Paypal Nederland.Afhankelijk van je locatie zie je opties zoals bericht, mobiel of chathulp. Kies de optie die voor jou beschikbaar is. Vertel ze dat je buitengesloten bent en dat de herstelprocedure niet werkt. Geef ze je telefoonnummer, je oude e-mailadres en alle informatie die ze vragen.

Zorg dat u uw identiteit kunt bevestigen. 

Ze kunnen je ook vragen om je identiteit te verifiëren met zaken als je factuuradres, kaartnummer of andere transactiegegevens. Houd die gegevens bij de hand wanneer je ze gebruikt. Zo kan alles in orde komen.

Gebruik je de PayPal-app of een computer? Probeer ze allebei. 

Soms werkt herstellen beter op één platform. Als je vastloopt in de app, probeer dan in te loggen via een browser op je pc of andersom. Het lost niet alle problemen op, maar het is het proberen waard.

Wat als de klantenservice u niet goed kan helpen? 

In sommige gevallen heeft PayPal tijd nodig om de account eigendom te bevestigen. Dat kan een middag duren. Blijf gewoon je e-mail checken voor updates. Start het systeem niet steeds opnieuw op, want dat kan de boel nog verder vertragen.

De achterkant lijn 

Als het herstellen van je wachtwoord mislukt, verspil dan geen uren aan het steeds opnieuw proberen van hetzelfde. Neem direct contact op met de klantenservice van PayPal. Zij zijn de enigen die je kunnen helpen als de standaard herstelopties niet werken. Wees geduldig, leef kalm en houd je gegevens bij de hand.

Dat is de snelste manier om weer toegang tot uw account te krijgen.

Originele bron