PayPal-foutcode 10002: wat het betekent en hoe u het kunt oplossen

Als je PayPal gebruikt en API-foutcode 10002 tegenkomt, is er iets mis met je inloggegevens. Dit probleem doet zich meestal voor wanneer je een API-naam probeert aan te maken via je PayPal-integratie, bijvoorbeeld bij een winkelwagentje, betaal plug-in of aangepaste instellingen.

Het is frustrerend, maar het is ook op te lossen.

Dit is wat er aan de hand is en wat u eraan kunt doen.

Wat betekent foutcode 10002? 

Deze foutieve aanpak houdt in dat PayPal de door jou gebruikte inloggegevens niet heeft geleverd. In de meeste gevallen zijn de volgende redenen hiervoor de oorzaak:

1. De API-gebruikersnaam, het wachtwoord of de handtekening is onjuist.

2. Uw account is niet ingesteld voor API-toegang.

3. U gebruikt inloggegevens uit een andere PayPal-omgeving (een mix van live en sandbox).

Simpel gezegd: PayPal kan niet verifiëren wie u bent en blokkeert daarom het verzoek.

Hoe het te repareren 

Dit kunt u controleren:

1. Voer uw inloggegevens opnieuw in 

Ga naar de instellingen van je betalingssysteem of plugin. Kopieer en plak je API-gebruikersnaam, wachtwoord en handtekening opnieuw, maar dan wel zorgvuldig. Zelfs een kleine typefout kan deze fout veroorzaken.

2. Zorg ervoor dat u zich in de juiste omgeving bevindt 

Als je iets test, zorg er dan voor dat je sandbox-referenties gebruikt. Als het een live betaling betreft, gebruik dan live-referenties. Het combineren van beide werkt niet.

3. Controleer uw account rechten 

Bij sommige zakelijke accounts is API-toegang niet direct ingesteld. Ga naar PayPal's Ga naar de pagina API-toegang en bevestig dat API-toegang is ingeschakeld. Zo niet, volg dan de stappen om inloggegevens aan te vragen of te genereren.

4. Probeer in plaats daarvan een API-certificaat te gebruiken 

Als de handtekening methode blijft mislukken, probeer dan over te schakelen naar een API-certificaat. Dit is een andere manier waarop PayPal verifieert wie je bent, en voor sommige configuraties werkt het beter.

Werkt het nog steeds niet? Neem contact op met de klantenservice van PayPal. 

Als je alles hebt gecontroleerd en de fout nog steeds ziet, is het tijd om contact op te nemen naar PayPal Klantenservice bellen Paypal Nederland Ze kunnen de status van uw account controleren en u helpen achterhalen of er iets ernstigs mis is.

Om hulp te krijgen:

Ga naar het PayPal Helpcentrum 

• Zoek naar “API-fout 10002” of ga direct naar uw accountinstellingen

• Gebruik het bericht Ons of bel on sopties om met ondersteuning te praten

• Leg uit wat er gebeurt en welke stappen je al hebt geprobeerd. Zij begeleiden je door de rest.

Laatste gedachte 

Dit soort foutmeldingen kunnen vervelend zijn, vooral als je een winkel of app probeert te starten. Maar in de meeste gevallen gaat het gewoon om een ​​fout in de inloggegevens of een ontbrekende instelling. Lees eerst de basisprincipes. En als je er dan nog steeds niet uitkomt, staat de PayPal-ondersteuning voor je klaar om je te helpen.

U hoeft zich geen zorgen te maken, het wordt opgelost.